便民服务进社区 贴心服务“零距离”

滨江新区办事处容湖社区便民服务站整合健康社区、养老服务、幼儿托育等功能，涵盖便民服务和居家养老等各类项目，为居民们提供高品质的社区文化生活服务。今年以来，该服务站不断探索创新“一老一小”服务模式，用一个个暖心措施，回应群众“托幼”“养老”的民生需求。

一、聚焦“桑榆计划”，打造“家门口”的“养老圈”

该服务站围绕老年群体反映强烈的热点问题，结合辖区内外优质资源，统筹策划丰富的为老服务活动，积极推进各项服务提质增效。一年来，容湖社区便民服务站开展了名医义诊、家庭护理培训班、书法兴趣班、太极拳培训等主题活动，打造幸福生活“养老圈”。为了让老年群体在家门口圆“大学梦”，还整合社区老年大学资源，组织老年人们积极报名参加相关课程，邀请靖江市老年大学老师授课，满足老年人的各种精神文化需求。

二、聚焦“隔代照护”、升级“家门口”的“娃娃屋”

“孩子还小，时时刻刻都要有人在身边看护，但儿子儿媳都要上班，我自己买菜配药都没时间去。”“隔代照护”让许多老人犯难。为了让辖区内老人腾出时间处理日常事务，该服务站在二楼设立了社区儿童成长乐园“娃娃屋”，提供临时托育服务。娃娃屋内设置阅读区、益智区、运动区，还有家长休息区等，功能齐全，设施完善，不仅为婴幼儿提供了一个安全、健康、快乐地成长环境，还让老人们能够腾出时间来处理自己的事情。社区便民服务站和社区“娃娃屋”的融合设置，有效补齐辖区“一老一小”服务的“短板”，为辖区的“一老一小”提供“养—教—乐”一站式生活服务场所，同时也为周边的居民们带来了宜居、宜学、宜业的便民服务圈。

三、聚焦“金融代沟”，增设“家门口”的服务专窗

容湖社区便民服务站持续深化便民惠民工作服务内涵，将法律服务、金融服务等功能融入其中。在服务站设立“便民金融点”和“公共法律服务点”，让老年人能够在家门口享受到便捷服务。此外，定期邀请靖江农商行滨江分行开展金融科普讲座、金融便民服务、反诈知识宣传以及现场办理卡类业务，为老人提供家门口的“金融服务站”。

除了解决老年人金融方面的困境，为切实保障辖区居民尤其是老年人的合法权益，该服务站携手滨江新区司法所，以“民法典宣传月”为契机，聚焦老年群体的法律需求，以护理员上门为老服务为抓手，在小区内设立公共法律服务点，进一步将公共法律服务向为老服务中心延伸。